Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Droppr. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés via notre plateforme. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'une grande responsabilité et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données.

1. Quelles données nous collectons

Afin de pouvoir proposer nos services logistiques de manière efficace, nous collectons différentes catégories de données :

• Coordonnées : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives à l'entreprise.

• Détails de l'expédition : Adresses d'enlèvement et de livraison, dimensions de l'envoi, poids et type de marchandises.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'interaction sur notre plateforme.

• Données de paiement : Informations de facturation et historique des transactions (nous ne conservons pas l'intégralité des coordonnées de carte de crédit).

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Algorithme de mise en relation (Matching) : Pour coupler votre envoi au transporteur le plus efficace.

• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation de la plateforme pour optimiser nos processus et l'expérience utilisateur.

• Communication : Mises à jour concernant vos envois, facturation et modifications importantes de nos services.

• Obligations légales : Conformité à la législation fiscale et aux réglementations de sécurité dans le secteur du transport.

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Pour l'exécution de nos services, nous partageons uniquement des données avec :

4. Sécurité et conservation

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons un chiffrement de niveau entreprise (SSL/TLS) pour tout transfert de données. Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Espace Économique Européen (EEE).

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, tout en tenant compte des délais de conservation légaux.

5. Vos droits

Sur la base du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment quelles données nous traitons vous concernant.

• Droit de rectification : Vous pouvez faire modifier des données incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements spécifiques de vos données.